سياسة الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل يتم عن طريق شركات شحن معرفه وموثقة في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مثل:
- ارامكس
- دي اتش ال
- سمسا
- ريد بوكس
وهم المعنين بتوصيل الشحنه للموقع او تحديد مدن التوصيل او الاستلام ويتم اعادة الشحنه لنا في حال عدم استلامها من قبل العميل ويجب عليه دفع رسوم شحن في حال رغب العميل باستلام الشحنه من جديد وفي حل رغب العميل باستعادة المبلغ يتم خصم رسوم الشحن.
ملاحظات مهمة:
- المتجر غير مسؤول عن وقت او ميعاد تسليم الشحنات لان هذا الامر مخصص من قبل شركة الشحن ونحن غير مسؤولين عن وضع العميل لموقع منزله بمنطقة اخرى عن طريق الخطأ او العمد ويجب على العميل التواصل مع شركة الشحن في هذه الحالة.
- نحن غير مسؤولون عن الاخطاء الواقعة من قبل العميل في طلب منتج آخر او خطأ برقم الجوال أو أي من هذه الاخطاء ولا يحق للعميل المطالبه بأي تعويض وفي حال الخطأ في رقم الجوال ولم يتم استلامها من قبل أي شخص اخر يتم دفع رسوم شحن جديدة للمنتج او يتم استرجاع مبلغ المنتج من غير رسوم الشحن للعميل.
- بالنسبه لشركة ريد بوكس تحتاج من يوم الى 4 ايام عمل للوصول للصندوق الذكي في حال وصول الشحنه لدى العميل مهلة استلام لمدة 48 ساعة من وقت وصولها للصندوق في حال لم يتم استلام الشحنه من قبل العميل يتم استرجاع الشحنه لمتجرنا وفي حال ارجاع الشحنه لنا سوف يتم فرض رسوم شحن من جديد وارسالها للعميل على نفس الشركة
- (شركة ريد بوكس) وايضاً يستطيع طلب تمديد اضافي للتخزين لمدة 24 ساعة برسوم 3 لكل 24 ساعة اضافية ويتم التنسيق مع متجرنا على هذا الرقم عبر التواصل على الواتس 0594001988
وهذه في حال انا الشحنه موجودة بالبوكس لاكن في حال لم تكن موجودة سوف يتم فرض رسوم شحن جديدة وهي 14 لشحنها على نفس الشركة
للتواصل مع شركة ارامكس:
9200 27447
للتواصل مع شركة سمسا:
9200 09999
للتواصل مع شركة دي اتش ال:
9200 03450
التواصل مع شركة زاجل:
920000177
التواصل مع شركة ريد بوكس:
920033259